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常見問題
租借條件
1
初學者(取得駕照未滿一年者)可以租車嗎?
當然可以。建議您可自行攜帶車用初學者標誌。

 
2
持有臨時駕照可以租車嗎?
對不起,臨時駕照不能租車。
臨時駕照者也不能用他人名義租借的車輛.
3
當天忘記攜帶駕照的情況下,可以租車嗎?
依規定無法將車租借給沒攜帶國際駕照的旅客。
4
海外旅客在日本開車須持有以下其中一種駕照:
日本駕照:
由日本國家發行的駕照。

國際駕照或日文譯本:

日內瓦聯合國道路交通公約(1949年)加盟國與行政區(不含日本)所發行之國際駕照。
 

 
亞洲 菲律賓 非洲國家 盧旺達 歐洲國家 阿爾巴尼亞
印度 塞內加爾 盧森堡
泰國 塞拉利昂 摩納哥
孟加拉國 多哥 聖馬力諾
馬來西亞 突尼斯 梵蒂岡
新加坡 烏干達 吉爾吉斯斯坦
斯里蘭卡 津巴布韋 格魯吉亞
柬埔寨 納米比亞 捷克共和國
老撾 布基納法索 斯洛伐克
韓國 尼日利亞 美國
中東 土耳其 歐洲國家 英國 美洲 加拿大
以色列 希臘 秘魯
敘利亞 挪威 古巴
塞浦路斯 丹麥 厄瓜多爾
約旦 瑞典 阿根廷
黎巴嫩 荷蘭 智利
阿拉伯聯合酋長國 法國 巴拉圭
非洲國家 南非 意大利 巴巴多斯
中非 俄羅斯 多明尼加共和國
埃及 塞爾維亞 危地馬拉
加納 黑山 海地
阿爾及利亞 西班牙 特立尼達・多巴哥
摩洛哥 芬蘭 委內瑞拉
博茨瓦納 葡萄牙 牙買加
剛果民主共和國 奧地利 大洋洲 新西蘭
剛果 比利時 斐濟
貝寧 波蘭 澳大利亞
科特迪瓦 愛爾蘭 巴布亞新幾內亞
萊索托 匈牙利 行政區 香港
馬達加斯加 羅馬尼亞 澳門
馬拉維 冰島  
馬里 保加利亞
尼日爾 馬耳他

瑞士德國法國台灣比利時斯洛文尼亞摩納哥,請攜帶我國駕照日文譯本即可在入境日本一年內駕車。
 

注意:
  • 國際駕照的有效期限為發行日起一年(請確認發行日期),且在日本駕車的有效期限為入境日起一年(請確認護照上的入境章)。
  • 但凡持日本住民登錄票者,於3個月內再次入境日本時,其再入境日並不作為可於日本國內開車之起始日。
  • 在日本國內不承認由巴黎條約(1926)、華盛頓條約(1943)、維也納條約(1968)的加盟國所發行的國際駕照。

 
5
關於違規停車

隨意停車可能導致事故發生以及交通阻塞。

※即便是短時間、也務必將車輛停放在停車場。一旦違規被貼單即是1万5千日圓起、請小心謹慎。

以下為禁止停放車輛標誌:

禁止停車。
禁止停車。(上面數字8-20表示8:00~20:00禁制停車)

租借期間被貼上違規停車罰單的情況下:

  1. 被貼單時請到附近警察局投案。
    ※開發罰款同時警察也會與本公司聯繫。
  2. 歸還時「罰款單」以及「收據」請一併繳交。

若沒繳交罰款的情況下:

若歸還車輛前沒有把罰款繳清時、將依本公司規定收取2万日圓。

6
關於加油
 
 
日本 ハイオク レギュラー 軽油
台灣 98無鉛汽油 92無鉛汽油 柴油
香港 高級汽油 普通汽油 柴油
英文表記 Ultimate unleaded Unleaded iesel

*在日本油槍顏色統一作為燃料區分。
 
在日本加油可分服務式,以及自助式兩種。
自助式加油使用介紹:
  1. 確定注油孔的位置

依車款而異,注油孔的位置有左右之分。進入加油站停車時,注油孔的左右位置可查看加油表進行確認。
加油表記號附近的三角形所朝的方向表示設有注油孔。


2.停車熄火,打開油蓋
車輛停好後,引擎熄火。開啟注油蓋後下車。
注意:
  • 因燃料易燃,加油時嚴禁火源。
  • 部分車輛注油孔蓋可由車外直接開起。

3.選擇付款方式與汽油種類
藉由加油站的觸控螢幕選擇付款方式、汽油種類以及加油量。
注意:部分加油站都要求事先付款。
  •  
  • 現金付款,請點選『現金』。
信用卡付款,請點選『提携クレジットカード』


  。插入信用卡



4.選擇燃料種類
車輛使用高級汽油普通汽油柴油等三種燃料。


注意:使用燃料錯誤,可能會導致車輛故障。特別是對使用汽油的車注入柴油,
或對使用柴油的車注入汽油均會導致車輛故障,應瞭解車輛所使用的燃料後再加油。


5.選擇加油量
選擇加滿『満タン』。

注意:
•若使用現金付款,這時候請放入紙鈔。



6.觸摸抗靜電板後再拿起油槍
 

 
 


由於北海道氣候乾燥易靜電,請務必先觸摸抗靜電板後,再拿起油槍加油,以免靜電導致火災發生。
確認油槍完全插入後,按下油槍握把,開始加油。

 
7.完成加油
當油加到指定量後會自動發出「咔嚓」聲。鬆開握把將油槍放回。關好油孔蓋金額會自動結算。

                 
8. 自動結算後領取收據
若需找零請按取列印收據『発行する』,請憑收據編碼到室內找零機掃描。

   
注意:
•若使用現金付款,找零機通常都設於加油站室內。
 












抵達找零機前,把收據上的編碼放入找領機上掃描。
              
  掃描後即完成找零。
 
預約
1
預約時需要提供什麽信息?
請提供租車日時、車輛級別、預約姓名、聯絡電話號碼、是否加選項目等訊息。
2
需要變更預約內容或取消預約時,該怎麽做?
可利用收到的E-mail預約訂單上的"取消預約連結"來做取消的動作。
或盡可能在前一天電話取消或mail、LINE告知。
3
只有駕駛人才能預約嗎?
駕駛人以外也能預約。取車當天只要有駕駛人在日本開車之證明文件即可。
 
4
預約時可以指定車輛種類嗎?
若預約當天有庫存即可幫您安排。
費用支付
1
應該在什麽時候支付租車費用?
費用需取車當天支付。若延長,將於還車時結算費用。
2
是否可以用信用卡支付?
可以。信用卡支付另收4%手續費。
3
費用是依據什麽來計算的?
是依據車輛的級別高低及使用期間長短來進行計算的。
保險及補償制度
1
關於免責理賠
免責險自由加入, 《什麼是免責保險?》
2
安心險說明?
若加入安心險營業損失(NOC)部分可代為補償. 關於安心險
行車上路須知
1
關於北海道道路標誌
限制標識
 
禁止通行 禁止車輛通行 禁止臨停/停車
禁止停車 暫時停車 慢行
最高速限 最低速限 禁止車輛進入
禁止車輛轉彎 禁止迴轉 禁止超車
僅限指定方向行駛 僅限指定方向行駛 僅限指定方向行駛
僅限指定方向行駛 僅限指定方向行駛 僅限指定方向行駛
單行道 單行道 公車專用道
 
警告標識
 
注意打滑 注意落石 路面顛簸
道路施工 險昇坡 險降坡
前方學校 注意號誌 匝道會車
車道縮減 車道變窄 雙向道
鐵路平交道 注意側風 當心動物
其他危險        
 
方向標識
 
可停車 可臨停 優先道路
中央線 停止線 安全地帶
行人穿越道 腳踏車穿越區域    
 
指示標識
 
收費道路 國道路線編號 車道名稱
緊急電話            
2
雪地開車該注意什麼?
  
  一,雪地路面易滑,請使用低速排檔前行。 

  二、 嚴禁超車,掌握安全車速以及前後車五台車以上距離,猛加速是雪地行車大忌。
 
       三、 使用排檔讓速度緩慢下來後再慢慢踩煞車。
 
  四、 在轉彎時要緩慢前行,方向盤轉度盡量不要太大。
 
  五、 下坡絕對禁止空擋滑行。
 
  六、 長時間雪中行駛,駕駛最好戴上防光線墨鏡。
 
  
 
特別提醒:
 
 
 上車前:
 大雪過後,在出發之前必須清除汽車擋風玻璃、大燈、反光鏡上的積雪,保證行車時視線不受影響。
 
 
下車後:
  停車後無須使用手煞車,前後雨刷務必立起來,避免因結冰凍結在玻璃上。
 
3
如何使用排檔在雪地開車?

當路面打滑情形嚴重時!!!!!
請務必使用『1、2檔行駛』 以及『 L檔代替煞車』。

排檔(依車有所不同):
P 停車檔

R                 --->  倒退檔
N                 --->  空檔
D- 3             --->  行駛檔 - 低速檔
2                   --->  低速檔
1、 L、 B     --->  低速檔

(若排檔沒有3、2檔情況下請使用L檔行駛和煞車)
 

<1>
低速檔主要以
引擎煞車維持車速。
使用低速檔主要目的是避免雪地或是泥濘地驅動輪打滑。

<2>  
1、L、B低速檔代替腳踩煞車、主要是路面凍結即使猛煞車也停止不了、而且猛踩煞車會造成車子打滑。

 

租借條款
1
沒滿油情況下歸還時:

由於本店舖人手有限無法一一幫各位把油加滿。
希望客人能把油加滿後再歸還。沒加滿歸還的情況下,依本店舖規定收取金額。


 
 
2
無法在約定時間內歸還時:
請事先與我們告知。依歸還時間收取延遲費用。
在無告知情況下延遲時、一旦發生事故保險將不給予理賠。
 
3
在事故發生時:
一旦事故發生、依規定繳交賠償金額外、事故發生當下租借契約也將隨之中止。關於規定的賠償金額不得有異議。
(事故當下無論自撞或對撞、沒警察筆錄的情況下保險將不給予理賠)
4
收到違規停車罰單時:
若歸還車輛前沒有把違規停車罰單繳清、將依本公司規定收取2萬。
 
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